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Quem somos

Nossa História

Quem somos

Nossa História

História

São José dos campos, SP 1958

A Universal Joias tem como essência a tradição na construção de sua trajetória e a atualização constante de seus produtos, acompanhando sempre as tendências do mercado.

São mais de 60 anos de experiência em jóias e relógios, que unem confiança e respeito aos seus clientes, amigos e colaboradores. Essas características fazem da Universal Joias a escolha ideal para quem deseja a segurança de obter produtos de qualidade e a certeza de estar sempre na moda.

Assim, como uma joia de família passada de geração em geração, a Universal Joias nasceu entre filhos de imigrantes japoneses como uma oficina de reparos de joias e relógios. Hoje, a marca conta com cinco lojas no Vale do Paraíba, localizadas em São José dos Campos e Jacareí.

Uma história de tradição e amizade com os clientes da região.

MIssão

Estar presente nas vidas de nossos clientes marcando momentos especiais e realizando desejos através de joias ou relógios (ou de nossos produtos), com sentimentos de afeto e apreciação .

Visão

Ser a líder do varejo de joias e relógios no Vale do Paraíba e uma empresa reconhecida pela excelência no atendimento.

Valores

Ao longo dos seus 60 anos, a Universal Joias construiu uma relação estreita com seus clientes, fornecedores, colaboradores e com o varejo em geral.
Esta relação se expressa em 5 pilares (valores) que estruturam a história da empresa e que estabelecerão as diretrizes para o futuro.

1. Compromisso com o melhor  atendimento

O primeiro valor tem como foco o comprometimento de todos os funcionários com o melhor atendimento tanto aos clientes quanto aos fornecedores e isso se reflete na pré-venda, venda e pós-venda.

2. Valorização e respeito pelas pessoas

Como uma empresa familiar e que tem o caráter humano fortemente arraigado em sua cultura, a Universal Joias tem como seu segundo pilar a valorização e o respeito às pessoas, sem preconceitos.

3. Credibilidade e Confiabilidade

Credibilidade e Confiabilidade estão relacionados diretamente com a alta qualidade dos produtos e com a necessidade de conduzir os rumos da empresa com ética e honestidade.

4. Resultados mês a mês

A necessidade de manter a viabilidade do negócio e garantir a saúde financeira da empresa é o quarto pilar da empresa. Como varejista, é necessário observar as metas e estratégias de vendas, trazendo resultados mês a mês.

5. Simpatia e simplicidade

Como uma empresa varejista que tem como visão um atendimento de excelência, o quinto pilar da Universal expressa a importância de mantermos uma postura simpática e simples com todas as pessoas, incluindo clientes, fornecedores e colegas de trabalho.

História

São José dos campos, SP 1958

A Universal Joias tem como essência a tradição na construção de sua trajetória e a atualização constante de seus produtos, acompanhando sempre as tendências do mercado.

São mais de 60 anos de experiência em jóias e relógios, que unem confiança e respeito aos seus clientes, amigos e colaboradores. Essas características fazem da Universal Joias a escolha ideal para quem deseja a segurança de obter produtos de qualidade e a certeza de estar sempre na moda.

Assim, como uma joia de família passada de geração em geração, a Universal Joias nasceu entre filhos de imigrantes japoneses como uma oficina de reparos de joias e relógios. Hoje, a marca conta com cinco lojas no Vale do Paraíba, localizadas em São José dos Campos e Jacareí. Uma história de tradição e amizade com os clientes da região.

MIssão

Estar presente nas vidas de nossos clientes marcando momentos especiais e realizando desejos através de joias ou relógios (ou de nossos produtos), com sentimentos de afeto e apreciação .

Visão

Ser a líder do varejo de joias e relógios no Vale do Paraíba e uma empresa reconhecida pela excelência no atendimento.

Valores

Ao longo dos seus 60 anos, a Universal Joias construiu uma relação estreita com seus clientes, fornecedores, colaboradores e com o varejo em geral.
Esta relação se expressa em 5 pilares (valores) que estruturam a história da empresa e que estabelecerão as diretrizes para o futuro.

1. Compromisso com o melhor  atendimento

O primeiro valor tem como foco o comprometimento de todos os funcionários com o melhor atendimento tanto aos clientes quanto aos fornecedores e isso se reflete na pré-venda, venda e pós-venda.

 

2. Valorização e respeito pelas pessoas

Como uma empresa familiar e que tem o caráter humano fortemente arraigado em sua cultura, a Universal Joias tem como seu segundo pilar a valorização e o respeito às pessoas, sem preconceitos.

3. Credibilidade e Confiabilidade

Credibilidade e Confiabilidade estão relacionados diretamente com a alta qualidade dos produtos e com a necessidade de conduzir os rumos da empresa com ética e honestidade.

 

4. Resultados mês a mês

A necessidade de manter a viabilidade do negócio e garantir a saúde financeira da empresa é o quarto pilar da empresa. Como varejista, é necessário observar as metas e estratégias de vendas, trazendo resultados mês a mês.

 

5. Simpatia e simplicidade

Como uma empresa varejista que tem como visão um atendimento de excelência, o quinto pilar da Universal expressa a importância de mantermos uma postura simpática e simples com todas as pessoas, incluindo clientes, fornecedores e colegas de trabalho.